Dostava in plačilo

Obdelava in odprema naročil

Naročila, oddana do 14.00 (ponedeljek–četrtek) oziroma do 12.00 (petek), bodo predvidoma odposlana še isti delovni dan. Naročila, oddana kasneje, bodo odposlana naslednji delovni dan.

Ob sobotah, nedeljah in praznikih pošiljk ne odpremljamo.

Dobavni roki in zaloga

Predviden rok dostave za Slovenijo je 1–3 delovne dni po odpremi pošiljke.

Predviden rok dostave za tujino je 3–7 delovne dni po odpremi pošiljke.

• Če katerega od naročenih izdelkov nimamo na zalogi, vas bomo o predvidenem novem dobavnem roku obvestili po e-pošti.
• Ponudnik ne prevzema odgovornosti za morebitno škodo, ki bi nastala zaradi daljših dobavnih rokov ali nedobave artiklov.
• Ponudnik ne odgovarja za škodo, ki bi nastala zaradi zamud pri dostavi s strani pogodbene dostavne službe, saj na njeno delovanje nima neposrednega vpliva.

Način dostave in prevzem

• Naročene izdelke dostavi naša pogodbena dostavna služba.
• Kupec lahko ves čas spremlja stanje svoje pošiljke. Ob odpremi boste na svoj e-poštni naslov prejeli številko za sledenje in povezavo do spletnega servisa dostavne službe.
• Osebni prevzem blaga ni možen.

Kupec lahko ves čas spremlja stanje svoje pošiljke. Ob odpremi boste na svoj e-poštni naslov prejeli številko za sledenje in povezavo do spletnega servisa dostavne službe.

Stroški pošiljanja – Slovenija

• Strošek dostave za vsa naročila znaša 4,50 € (DDV vključen).
• Brezplačna dostava: Za vsa naročila v vrednosti nad 39 €. Znesek 39 € predstavlja vrednost naročila in ne vključuje stroška dostave.

Stroški pošiljanja – Tujina

• Strošek dostave v Italijo, Avstrijo, Nemčijo in Madžarsko  znaša 12,00 € (DDV vključen). Brezplačna dostava: Za vsa naročila v vrednosti nad 150 €. Znesek 150 € predstavlja vrednost naročila in ne vključuje stroška dostave.
• Strošek dostave na Hrvaško znaša 5,00 € (DDV vključen). Brezplačna dostava: Za vsa naročila v vrednosti nad 50 €. Znesek 50 € predstavlja vrednost naročila in ne vključuje stroška dostave.

Postopek ob dostavi in neprevzete pošiljke

Neuspešen poskus dostave: Če vas ob poskusu dostave ni na naslovu, bo dostavljavec pustil obvestilo (fizično ali elektronsko) z navodili za prevzem ali ponovno dostavo. Paket bo na voljo za prevzem na določeni lokaciji (npr. pošta, paketomat, bencinski servis) v roku, ki ga določi dostavna služba.

Strošek ponovnega pošiljanja: Če kupec paketa ne prevzame in je ta vrnjen pošiljatelju, kupcu zaračunamo strošek ponovnega pošiljanja.

• Za Slovenijo: 10,00 € (z DDV)
• Za tujino: 20,00 € (z DDV)

Težave z obvestilom: V primeru, da v petih (5) delovnih dneh po našem obvestilu o odpremi ne prejmete ne pošiljke ne obvestila o dostavi, nas o tem čim prej obvestite.

Poškodovane pošiljke

Če ob prevzemu opazite, da je paket fizično poškodovan, kaže znake odprtja ali je vsebina uničena, ste dolžni takoj sprožiti postopek reklamacije pri dostavljavcu.

1. Ob prisotnosti dostavljavca izpolnite reklamacijski zapisnik.
2. Skupaj z dostavljavcem preverite vsebino paketa.
3. Pošiljke ne sprejmite brez reklamacijskega zapisnika.

Kasnejših reklamacij poškodb med prevozom dostavne službe upoštevajo le izjemoma, zato jih žal tudi mi ne moremo rešiti.

Plačilo po predračunu (avans), kupec, plačilo izvede na osnovi prejetega elektronskega naročila. Pri plačilu obvezno navesti sklicno številko naročila. Hitro in enostavno plačilo se lahko izvede tudi s skeniranjem QR kode z uporabo mobilnega telefona

Plačilo s plačilno kartico (Visa, Maestro, Mastercard).

Plačilo po povzetju, kupec, plača kupnino kurirju ob prevzemu blaga. Plačilo po povzetju je mogoče ob nakupu nad 20 € in na območju Republike Slovenije.